时代在进步，科技在发展，教育作为我国重点关注对象，从传统教育发展的线上视频教育，如今的线上直播教课方式更是最近的热点话题，然而我们并不满足，在AI技术和5g技术的发展下我们提出了AI教育，这个概念在网上也炒了好一段时间，投资布局的企业也是不少。那么AI相比线教育行业来说，究竟有什么优势或者说又能解决什么问题呢？

在我看来，主要能发挥的作用有两个：减少企业运营成本、提高服务体验。

1. 降低运营成本

对于一家 2C 的在线教育企业来说，它的商业逻辑是：提供优质内容产品服务，然后卖给我的目标客户，从中获取利润。这个过程中，营销获客（主要指投放和销售）和课程内容和服务（主要指老师和助教成本）占了企业运营成本的大头。

而 AI 在降低“提供课程内容和服务”成本上，能发挥其独特价值，尤其在减少老师和助教的人力投入上。现在市面上提供的课程产品服务可以分为两大派系：直播内容产品和录播内容产品。

对于录播内容产品，企业会提前把录制好的课程内容放在网上去售卖，沪江、多贝公开课、网易云课课、腾讯课堂、得到大学、知乎 live 等都是此模式。

因为需要学生具有强的自我管理能力，能投入在内容的学习中，而又缺少人与人之间的及时互动来维持学习注意力，在学习效果上受到家长质疑。

而直播内容产品，具备真人实时互动的特点，在客户接受认可度上更高，同等情况下，价格相对会更高。拿行业里最大的市场，K12 网校业务来说，主讲老师+辅导老师的直播互动双师模式，基本成了主流玩家的标配。

就了解到的一家 K12 网校头部公司，光辅导老师的配置就达到了 2 万（兼职+全职），而拆解这些辅导老师的工作流程，会发现有很多标准化的执行动作，而这些动作中偏机械执行的部分，可以利用 AI 技术来替代，从而节省人力，提高人效。

2. 提高服务体验

从提高服务体验这个角度来看，借用徐小平看好“教育+AI”的一句话：“就像电商解决了购物的问题一样，新能源汽车解决污染问题，AI 之于教育能够实现教育资源的公平化、现代化和国际化，最重要的是，还可以帮助孩子获得终极的个性化教育。”

还是拿 K12 校外培训来说，家长报名培训班的目的，无非出于是三个目的：培优、补差和跟风。

培优是知道自家孩子的学习成绩好，想更进一步，保持领先优秀位置；

补差是知道自家孩子在哪个方面成绩薄弱，期望借助校外培训追赶上来；

跟风是自家孩子处在中游位置，成绩不好不坏，但因为看其他家都在补习，不能让自家孩子落后，也跟进送过去补习。

就像学习成绩的正态分布曲线一样，跟风和补差的校外培训学生占了大多数。

家长对于校外培训的最本质需求是：如何在相对更短的时间内，让孩子的学习成绩提高。而“针对性培训”是达成目标的捷径。识别学生当前在哪些知识点薄弱，用哪种教学内容和形式，学生更容易听懂吸收，都是个性化教学的范畴。

对于 K12 网校来说，如果说“双师+直播+微信群服务“”模式是渐变式创新，那“智能 AI 的个性化教学”将是颠覆式创新，以 10 倍产品体验能力，带来质的变革，碾压市场。

以上就是我给大家的分享，AI教育为什么可以这么火，得益与AI对线上教育的作用，能帮助线上教育解决一些问题，助力线上教育更高的发展，其实处了AI教育，VR教育也在蠢蠢欲动，只不过碍于技术的发展还没能显现出来，不过可以肯定的是未来的教育必定会有VR的加入。