跟客户聊天，是个学问，聊天聊好了，出单量也就上来了，那么，怎么才能跟客户聊好天，聊什么才容易走进客户内心呢？

聊天，就要聊跟顾客相关的，何为关于客户或客户有关的？比如，聊：生意经营。

（1） 向客户诉苦经营，倍级接近客户

所有生意人，管他嘴巴紧的还是大嘴巴，只要你跟ta说这么一句话，都会自然给接话，这话就是：“ 今年的生意，跟以往几年很不一样，不多想赚多少钱，不亏就好了 ”

基本上所有客户都会回：“ 唉（叹气）...，现在做生意难啊，竞争激烈，你不卖这价格，自然就有人卖 ”。 此时，是客户接纳你的第一步。

然后你可以接着说个案例，说谁谁谁如何做做得不错，特别说说ta们是怎么做的？准能获得（该客户）的超预期回应。

（2）.洞察客户喜爱的电视剧、电影和书籍，或者其他

比如任何客户我都会尽可能地加上其微信，然后把其朋友圈翻一遍，从中发现些好的引子，作为拜访打交道时的备用话题。

列举其中一个客户案例：

男，约45岁，广西人，一个潜在客户，初步通过电话联系（未谋面），为了更进一步接近客户，可是在多次提交加为微信好友申请，最终在第三次申请才成功加为好友。客户没有对我屏蔽朋友圈，于是我花了接近一个小时的时间查看了他最近一年半的朋友圈动态，结果发现他很喜欢看XX电视剧和XX书，为了产生共鸣，我特意花了些时间将XX电视剧刷了一遍。

结果到见面时，我以这部电视剧情况作为开场，对某些情节发表了较为深刻的见解，客户表现出惊讶，接下来单聊电视剧就聊了20分钟。效果自己想

（3）客户当一回大师，为日后联系设下伏笔

所谓的诉苦完毕后，一定要请教客户“ 该如何去经营才是呢？ ” 或者“ 该如何做才对呢？ ”

基本上所有客户都会说“ 一定要注重品质，做好服务 ”……

过程中，你需要不断点头，或者过程中植入一点自己的想法，尾声时，大赞今天跟xx总见面的收获，并说一句“看来非得要交你这个朋友不可了”！

（4）再次，销售员立场，把长辈摆上台。

以求客户认同

不管客户是第一次见面还是熟客，你都可以狠狠地坐下来，然后大叹气一声 “ 不知道为什么，今年以来，母亲患了复发性的风疙瘩，中医西医看个遍、就连偏方也使过不少了，都不管用，现在唯有完全不沾性寒的食物，包括青菜 ，所以我也没有办法了，唯有给她买些合适的营养食物”。

目的不是向客户寻求秘方，而是把你品质卖出去。

没有谁对孝子没有好感。

但你不要无中生有.....

总结

基础：话题必须是客户比你强，或者你比客户强，为求有好的聊天结果。

公式：客户比你强的，客户赢了，你就赢了，你比客户强，你帮了客户，就是双赢了。

尽量不聊：1. 娱乐八卦2. 宗教信仰3. 主观性强的话题聊天的关键在于：1.